バルクオムの定期コースってちゃんと解約できるの?【購入する前に確認】

お悩み君

バルクオムを定期コースで買おうと思ってるんだけど、ちゃんと解約できるか不安なんだよね…。

解約をする手順とか、キャンセル料がかかるのか、全額返金ができるのかが知りたい。

 

先生

色んなスキンケアって定期購入すると特典なんかがついてるから、ついつい欲しくなっちゃうけど、解約とかできるかを考えると、心配になってくるよね。

結論からいうと、バルクオムはちゃんと解約できるよ。

 

本記事では

  1. バルクオムの定期を解約する手順
  2. バルクオムの定期を解約した時にキャンセル料はかかるのか?
  3. バルクオムの定期を解約したときの全額保証
  4. スキンケアを使い切ったけど解約はできる?
  5. バルクオムの定期を解約してたけどまた定期購入したい

 

などの悩みを解決していきます。

 

アトピーで、乾燥肌、敏感肌の僕が色んなスキンケアを使って『これはいい』と思ったものをシェアしていますので、これからスキンケアを使いたいという場合は参考になるかと思います。

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バルクオムの定期を解約する手順

 

バルクオムの定期を解約することはいつでもでき、解約する場合は電話での対応となります。

 

電話でって言うと『うわっ、電話でとかめんどくさい』と思いますよね。

 

でも、対応はしっかりしてるし、話しやすい感じでした。

 

バルクオムの定期を解約する時の電話対応

 

まずは、0120-919-518に電話します。

 

電話にでたら、『定期を解約したいんですけど』と伝えます。

 

コールセンター

わかりました。

もし、差支えがなければ解約の理由を教えていただけますでしょうか?

 

ここで、肌に合わないと言えば、そのまま解約の手続きに入ります。

 

ただ、定期の場合の理由として『使い切らないから』が多いです。そう言った場合の対応は

 

あなた
ちょっと使い切らないので、解約したいのですが

 

コールセンター

ご利用ありがとうございます。

定期便の方を1カ月のお届けから2カ月後にお届けに変更することもできますが、いかがいたしましょうか?

 

あなた
んー、でも一回使い切りたいので大丈夫かなと思います。

 

コールセンター
そうしましたら、6カ月まで休止というプランもありますが、いかがでしょうか?

 

あなた
今回は解約しようと思ます。

 

解約手続きへ~

 

あんまりしつこく引き止めるようなことはありませんでした。

 

一応、このプランを伝えるのにメールだと時間がかかるので、電話対応なのだと思います。

(まあ―、電話の方が引き止めやすいというのもあると思いますが…)

 

電話での解約の感じはこんな感じでした。やり取りは大体2分くらいでした。

 

そんなに難しいことはないので、簡単にできます。

 

バルクオムの定期を解約した時にキャンセル料はかかるのか?

 

バルクオムの定期を解約しても基本的に解約料がかかることはありません。

 

ただ、一部キャンセル料がかかる場合があります。

 

定期コースを購入して2回目を受け取る前に解約した場合

 

1回目の定期を受けっとって、2回目の定期購入を受け取る前に解約した場合に、キャンセル料3000円(税別)がかかります。

 

定期の場合2回目も10%OFFとお得なのでキャンセルする場合受け取ってからでもいいかなと。

 

それ以外で、違約金などが発生することはありません。

 

バルクオムの定期を解約したときの全額保証

 

バルクオムの定期コースは1回目の受け取りから23日間であれば全額保証ができます。

 

全額保証を受け取るのに用意するもの

 

  1. 納品書(明細書)
  2. 洗顔料
  3. 化粧水
  4. 乳液(3STEPの場合)
  5. 泡立てネット
  6. 詰め替えボトル

 

この6つを返送することになるので、あることを確認してください。

1つでもなくすと全額保証を受けることができません。

 

返品用紙に(メモでもなんでもOK)

  1. 名前
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. メールアドレス
  5. 返品理由

を書いて同封します。

 

バルクオムのスキンケアを使い切ったけど定期解約はできる

 

仮にスキンケアを使い切っていても問題ありません。

 

空容器のみを送ります。

 

1回目の定期発送後23日以内に電話

 

注意することは、『商品発送後』です。到着後ではないので注意してください。

 

電話 0120-919-518

受付 平日 11時~20時まで

 

電話をしてから10日以内に返送

 

解約の電話をしてから、10日以内に発送しないと、全額保証の対象外になってしまいますので注意してください。

 

商品を送る

 

完了したら、商品を『元払い』で送ります。送料は自己負担です。

全額保証ができないケース

 

  • 全額保証対象じゃない
  • 23日を過ぎている
  • 商品の1部がなくなってしまった
  • 全額保証を使うのが2回目

 

4つの条件の場合全額保証を受けることができません。

 

【お得】バルクオムの定期を解約してたけどまた購入したい

 

定期購入を解約してまた使いたいとなった場合でも、再び購入することができます。

 

ただ、全額保証などのにはなりません。

 

バルクオムを解約した後にお得に買う方法

 

バルクオムは公式以外にAmazonなどでも販売しています。

 

例えば洗顔料、化粧水がセットのSTEP2で見ていきましょう。

 

バルクオム公式サイトAmazon、楽天差額
1回目500円5600円5100円
2回目3500円5600円2100円
3回目5600円5600円0円

これを見てわかる通り、2回目までの購入ならバルクオムの公式から買った方が圧倒的にお得です。

 

しかし、3回目以降は差額に差が出なくなります。

定期コースだと一定の期間で商品が送られてくるのに対し、Amazonや楽天であれば、あなたの好きなタイミングで購入することができるので、金銭的に無駄が出ません。

 

定期コースだと上記で説明したとおり、2カ月に1回、6カ月間の休止などがありますが、スキンケアを期間内にピッタリ使い切るかと言われたら難しいです。

 

なので、1回目、2回目を公式で買い、それ以降をAmazonや楽天で購入する方が、ポイントなどもついてお得と言えます。

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バルクオムに解約の電話をしてるけど繋がらない

 

よく電話をして繋がらないとありますが、確かに時間帯によっては繋がらない時があります。

  • 月曜日の午前中
  • 昼間の時間帯
  • 午後6時以降

逆に言うと、上記の時間以外は電話がすんなり繋がったりします。

 

月曜日の午前中

 

土日が休みなので、月曜日に一気に問い合わせが殺到するので電話が繋がりにくい状態になっています。

 

昼間の時間帯

 

仕事をしている人などは、勤務中に電話をかけることなんてなかなかできないので、昼休みに問い合わせをするので、電話が繋がりにくい状況になります。

 

午後6時以降

 

問い合わせが平日しかないので当然と言えば当然ですが、仕事が終わってからの問い合わせが増えてくるので、6時以降は電話が非常に繋がりにくいです。

 

バルクオムを解約する方法まとめ

 

本記事ではバルクオムの解約方法について解説していきました。

 

解約は電話対応のみとなりますが、ちゃんと対応してくれて、しつこい引き止めなどはありませんでした。

 

バルクオムの公式で1回目、2回目を購入して、その後にAmazonや楽天で購入すれば、お得で無料みたいなものですし、商品自体もかなりいいスキンケアなので、お金を余裕で回収できるかなと。

 

割引の特典などをいつまでやっているかわからないので、購入を検討しているなら早めにすることをおすすめします。

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